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AppEx CloudWAN助威SaaS 3.0时代:夯实网络基础,打造共赢生态

从2017年起,SaaS (Software-as-a-Service)的定义被重构,新SaaS被认为是Security + AI+ API + Symbiosis。即安全、智能、连接、共生的理念集合。SaaS开始在大而全之外,思考深度的问题,特别是满足用户个性化需求的共赢理念。

SaaS的三个发展阶段

软件服务化、软件互联网化将成为近十年全球软件业最大的趋势。一方面,国际上IBM、Oracle、微软等传统软件巨鳄已经朝这个方向快速转型;另一方面,国内互联网技术的不断创新、中小企业市场的崛起、代表性厂商的领跑,正在推动SaaS软件诞生更多的应用模式和商业模式。
SaaS 1.0阶段—SaaS产品面世(2000-2012)以2007年成立的阿里软件为代表的互联网巨头们推出SaaS产品,软件应用初步SaaS化。
SaaS 2.0阶段—软件服务平台化(2012-2017)通用型的CRM、ERP、协同OA、HRM,垂直型的金融、教育、医疗、互联网等,从业公司如雨后春笋般争相出现。
SaaS 3.0阶段—打造SaaS生态圈(2017-至今)从2017起,SaaS的Software-as-a-Service的定义被重构,新SaaS被认为是Security + AI + API + Symbiosis,即安全、智能、连接、共生的理念集合,形成追求共赢的软件服务生态圈。

安全稳定的网络架构使SaaS走的更远

时值SaaS 3.0蓬勃发展的阶段,公有云的逐渐稳定提供了基础,办公方式逐渐的异地化提供了用户需求;人工智能的兴起则为 SaaS服务直接敲响了互联网应用公司和个人开发者的大门。
一方面各类SaaS厂商继续突出战略定位、强化产品和运营价值、深挖企业用户发展需求;另一方面企业用户从标准化到个性化,对安全体系、自由化接入、服务协作深化的要求也越来越强烈。然而SaaS厂商推出新应用和服务,会给原有网络系统增添压力:与公司业务所覆盖的区域相比较,IT团队规模相对较小、原有的IT基础设施不够灵活,很难对创造出的大量新流量进行全面有效的分析;企业用户采用大量系统和众多应用程序,在使用 SaaS服务时,受不稳定的互联网影响,经常存在访问、登陆慢的问题,工作效率受到影响。
构建安全、稳定的IT基础设施是厂商契合SaaS 3.0阶段全面腾飞的基础:网络不仅要保障数据信息安全,还要为企业提升服务能效、创造更可观的利润。可以说SaaS厂商若想谋求更加长远的发展,IT必须给予足够的支持。
AppEx CloudWAN是基于SD-WAN技术打造的运营级网络平台,提供广域网部署及访问加速服务,构建高速、稳定、安全的全球网络连接——

案例聚焦

企业背景:以世界领先的信息管理软件供应商,世界第二大独立软件公司Oracle为例,作为第一个跨整个产品线(数据库、业务应用软件和应用软件开发与决策支持工具)开发和部署100%基于互联网的企业软件的公司,Oracle为《财富》100强中的98家公司提供SaaS服务,充分满足企业对办公的诸多需求,在全球都受到争相追捧。
国内知名金融公司Z企业,上海、北京和宁波的财务人员需要访问Oracle的ERP系统进行日常办公,进行在线信息查询、报表填写、文件上传下载。但是由于服务器在国外,Z企业员工在使用Oracle系统时总是会出现办公文档无法协同、在线查询失败等问题,导致访问体验差、工作效率被大幅降低。
探其究竟,原因如下——
·Oracle已经部署了Akamai CDN加速服务,但是Akamai在国内没有相应的CDN节点,因此无法保证用户在访问Oracle系统时解析到最近的CDN节点,影响用户的工作效率。
·由于网页访问对网络传输即时性要求较高,国际互联网链路质量参差不齐,存在高延时、高丢包、稳定性差等问题,影响用户体验效果。

解决方案:由于财务人数较多,且集中在office办公,因此采用在office网络出口处部署硬件的方式接入CloudWAN优化链路,财务人员不需要安装任何程序,保持原有使用习惯。
访问优化拓扑图如下:

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AppEx将CloudWAN接入设备透明部署于Z企业用户网路出口处,CPE与CloudWAN就近POP建立虚拟隧道,将访问Oracle的流量引入CloudWAN加速网络。经优化中转后从就近POP节点流出,最终访问Oracle位于当地的服务器。 其他访问流量仍从本地互联网出,不影响其他流量访问效果,不过多占用CloudWAN带宽资源。

访问效果:使用CloudWAN服务后,Z集团员工在通过互联网链路访问Oracle服务器的延迟降低,且波动率极低,丢包率几乎为零。用户使用CloudWAN优化链路后,北京、宁波、上海的财务人员访问ERP平均加载时间缩短为原来的27%到87%不等,应用体验得到大幅度提升。
数据结果显示如下:
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方案优势:
「高效率」解决了访问Oracle服务体验差的问题,提升了用户工作效率和数据传输效率。
「高安全性」通过多种加密算法,保障传输数据的安全性。
「高稳定性」极大程度上缓解了互联网高延时、高丢包的链路质量问题,实现高效稳定的访问体验。
「低成本」满足了用户快速上线的需求,具有更高的性价比。

AppEx CloudWAN加速落地“双模IT”

Gartner提出的“双模IT”聚焦于企业业务的稳、敏分析,帮助企业IT部门采用传统的集中式和新兴的互联网分布式等信息技术架构,构建一套稳态、敏态和谐共存的新型IT架构。

随着互联网化的不断深入,企业IT架构不仅需要稳定、安全、高性能,同时也需要兼具敏捷、灵活、数字化的特性。

大数据、云计算、社交媒体和移动互联等技术日臻成熟,智能机器、物联网、3D打印、AR/VR和区块链等技术也逐渐兴起,这些新兴技术正在深刻地改变各行各业的业务模式,涉及企业的方方面面,包括营销、研发、供应链、制造和服务等诸多领域。企业必须进行数字化转型,否则将难以在竞争日益激烈的市场上立足。

企业的IT部门需要支持甚至引领企业的数字化转型。但CIO们却发现传统的IT模式无法应对数字化转型这一新的挑战,他们需要有一种全新的工作模式。为此,Gartner提出了双模IT的理念,用于帮助CIO们一边保证企业的正常运营,一边支持和引领企业的数字化转型。

在向创新化、数字化、国际化转型的过程中,企业需秉承“双模IT”思想为自身提供信息化保障:支持全球范围内使用的应用系统、保证每天订单流的稳定运行。调查表明,实施“双模IT”的企业,平均文件管理效率提升80%,文件全球分发的平均速度提升500%,节省公司内部带宽近40%。

CloudWAN加速企业分支互联,保障业务稳健敏捷

以某大型高科技集团为例,该企业分支机构众多,目前在国内各地的30+分支机构,通过采用MPLS专线实现稳定安全的内网互联。专线组网面临的挑战显而易见:价格昂贵、开通周期过长,运营复杂,导致企业开支过大;且链路备份、远程站点的安全性、流量管理、服务质量( QoS )、远程配置以及流量可视性等问题都存在疑问。

另外,高科技企业普遍信息化水平较高,采用的系统和应用众多。在使用Office365、Workday、Salesforce等SaaS应用时,受不稳定的互联网影响,存在访问慢的问题。

AppEx CloudWAN是基于SD-WAN技术打造的运营级网络平台,提供广域网部署及访问加速服务,构建高速、稳定、安全的全球网络连接——

混合组网方案:采用AppEx CloudWAN混合组网方案解决集团多分支专线组网成本高,且无法进行可视化管理的痛点,旨在节约IT开支、简化运维工作。

如下图所示,在保留了已开通的专线的情况下,把地处偏远地区的分支机构的流量接入CloudWAN网络。Orchestrator作为网络传输加速平台的大脑,对整张网络进行实时、自动、智能、全天候的统一管理,随时管理、监控链路状况,智能选择最优路径,保障CloudWAN网络的高可用性。

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SaaS访问优化方案:采用AppEx CloudWAN SaaS访问加速方案解决互联网SaaS访问难、访问慢、甚至访问失败的痛点,提高工作效率和用户体验。

该集团使用了全球性SaaS服务系统Workday,员工在进行在线信息查询、报表填写、文件上传下载等操作时,需访问Workday服务器。然而从国内经互联网进行访问时,常常出现访问慢甚至失败的问题,导致员工使用体验差、工作效率低。

如下图所示,通过在企业用户网络中部署CloudWAN CPE专用接入设备,或采用vCPE 虚拟化部署方式,将用户访问公有云的业务流量导入CloudWAN传输优化网络,该流量经距离该SaaS最近的POP点流出,保障网络稳定性。

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优化效果

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客户收益

·低成本,高效率:基于互联网链路的CloudWAN的成本较原MPLS组网成本下降近40%,并且可在短短几天内完成部署。
·安全性高:CloudWAN解决方案包含多种安全功能,通过加密确保数据安全。CloudWAN通过独立Orchestrator的动态故障转移来实现高可用性。CloudWAN可以保持每个节点配置的完整性,通过全配置管理和自动推送变更来进行配置。
·智能选路:在Orchestrator创建流量转发策略,并推送到所有节点。通过实时测量链路延迟、丢包来进行路由调度。
·改善最终用户体验:CloudWAN让最终用户使用更小延时丢包的链路访问所需的资源,同时ZetaTCP®让数据传输更加快速。

AppEx CloudWAN助推制造业数字化转型

此前IDC曾对2000位大型企业CEO做过一项调查,其中67%的受访者认为,预计到2018年底,全球有超过50%大型企业将拥有完善的数字化转型战略。

全球瞩目的世界杯在俄罗斯打响,世界杯上的足球、“大力神杯”纪念品、世界杯系列钥匙圈等,都是不折不扣的“中国制造”。如今走进重大国际赛场的“中国制造”已经形成了一股风潮,正在席卷全球。
然而传统制造行业若想获得持续发展的能力,数字化转型是一个必须要面对的问题:消费者的期待和相关设备与平台的不断涌现推动了制造业的持续数字化。企业通过数字化创新,加快内部流程、业务模式等方面的变革,逐渐转变为由数据驱动的组织,意味着企业决策和发展更具洞察力,在激烈的竞争中置于不败之地。
尽管多数制造业高管都承认这一转型的重要性,但只有仅仅5%的企业对现有的数字化战略感到满意。

稳健的企业网络是数字化的重要基础

构建一个安全、稳定的IT基础设施是支撑企业数字化创新的基础。然而在这个推陈出新的过程中,推出的新应用和服务会给原有网络系统增添压力:与公司业务所覆盖的区域相比较, IT团队规模相对较小、原有的IT基础设施不够灵活、以硬件为中心的网络系统导致僵化。
企业如果不能对创造出的新流量进行全面的分析并给出有效的反馈,势必会出现负面效果,影响业绩,阻碍前进的步伐——
·视频会议效率低下:由于研发中心和生产基地间的物理距离过远,企业总部和各个分支间存在大量的视频会议需求,但公共互联网存在大量的丢包,极易造成延时、卡顿等问题;专线链路质量参差不齐,部分偏远地区专线资源稀缺,导致企业会议进程受阻,影响工作效率。
·监控视频回传困难:大型制造业的总部、研发中心往往设立在经济发达地区,生产基地往往在西部、北部等地广人稀的地区。分支机构在将生产现场监控视频流回传至总部数据中心时,会因为种种现实因素,难以顺利完成日常工作,导致企业数据缺失。
·内网应用访问不畅:大型制造企业往往存在多家工厂和生产基地,且分布广泛。但是由于各分支机构链路质量参差不齐,访问总部办公系统服务(如OA、ERP、CRM)时,普遍存在网速慢、掉线等各种问题;尤其是跨地区的网络协作,时常面临文件传输慢、ERP访问超时,甚至是网页无法打开的状况。导致分支机构与总部间数据传输延迟高,上传速度慢或掉线,严重影响业务的同步性与连续性。

面对以上制造业痛点,传统的MPLS明显不是一个良好的应对策略:

1.不支持云/SaaS:只有少数MPLS运营商针对某些云/SaaS应用提供服务,对于企业来说可选择性非常少。

2.时间成本高:MPLS本身开通等待时间长,不能满足企业随要随用的需求,不具备灵活性。

3.造价昂贵:开通一条专线需要几万至几十万人民币的成本,每年开支动辄上百万,对于企业来说开销过大。

互联网虽然廉价,但弊端同样明显:充满拥塞和延迟,丢包过多,用户体验下降,影响品牌口碑;缺乏加密机制,安全性堪忧,企业数据时刻处于暴露的危险之下。
AppEx CloudWAN助力制造业数字化转型
SD-WAN技术能够有效化解上述传统解决方案的问题——AppEx CloudWAN是基于SD-WAN(软件定义广域网)技术打造的运营级网络平台,基于云和互联网,为企业提供广域网部署及访问加速服务,为企业构建高速、稳定、安全的全球网络连接。

·企业组网方案:如下图所示,部署在总部与各分支的CPE设备,通过“Orchestrator”进行集中管控,实现CPE设备的统一配置、一键下发、快速部署。CPE设备支持主备模式部署,支持多种类型链路(CloudWAN/MPLS/互联网/4G/卫星等)同时接入, AppEx 在全球构建的 SD-WAN 高速骨干网络,实现总部与分支端到端的高速组网。
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·视频会议加速解决方案:通过分别在企业用户各地办公网络中部署AppEx CloudWAN专用接入设备(同时覆盖MCU及视频终端),将用户两端的视频会议流量导入AppEx CloudWAN传输优化网络,从而显著提升用户视频会议流量的传输效率和稳定性,并最终保障视频会议的流畅召开。
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用户也可通过安装AppEx CloudWAN客户端软件以解决移动办公中使用视频会议软件客户端召开视频会议时的优化需求。

·应用访问加速解决方案:通过在分支工厂和总部分别部署CPE加速设备,将分支工厂视频监控数据回传至总部数据中心,进行数据备份。
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方案优势

·资源全球覆盖:全球400+ POP节点,做到无死角全球覆盖。
·降低成本:相比专线节省30%的成本。
·快速开通:企业只要有互联网连接就可以即时接CloudWAN运营网络,一般当天即可接入使用。

Case Study:TuSimple

Background

Founded in 2015, TuSimple is an artificial intelligence company on the cutting edge of the autonomous trucking industry. With rapid development in the past three years, TuSimple has made a big achievement in the industry of autonomous vehicle. Headquartered in Beijing, China, TuSimple also has the United States headquarters at San Diego, California and product&testing facility at Tucson, Arizona.
To improve working efficiency, TuSimple deployed an ERP system at its office site in Beijing, China. However, as the number of TuSimple’s employees increased, the maintenance and expansion of the ERP system became more difficult for its IT team. Meanwhile, due to adherent packet loss and latency issue over cross-border Internet, the staff who were on business trip in the North America and Asia always suffered from slow connection and data transfer when accessing the ERP system.
To solve TuSimple’s pain point, AWS and AppEx Networks Corporation (AppEx) provided a cloud-based enterprise application deployment and access solution.

Solution

A cloud-based ERP system server is deployed in AWS Singapore for TuSimple’s staff to access from North America and other countries in Asia.
AppEx CloudWAN service is used to guarantee:

  1. The fast and reliable data synchronization between Beijing and Singapore
    In AWS Singapore, a pair of CloudWAN virtual CPEs (vCPE) are deployed on Amazon EC2 instances in the same Amazon VPC where the ERP system server is deployed. Meanwhile, a pair of hardware CPEs are also deployed in BeiJing office. CloudWAN CPE is used to access CloudWAN core network and transfer the synchronization data traffics through CloudWAN core network. And the dual deployment guarantees High-Availability, if one CPE is down, the other one will take over the traffics.
  2. The access efficiency from North America.
    The access efficiency from North America to Singapore is still unsatisfactory, so AppEx gives a proxy solution based on CloudWAN services.
    AppEx deploys edge POPs in AWS US West to take over the redirected access from the North America clients by using Global DNS Resolution, and then transfer the traffics to Singapore through CloudWAN core network. To guarantee the High-Availability, the edge POPs are deployed in an Auto Scaling group behind AWS Elastic Load Balancer (ELB). By utilizing AWS Auto Scaling mechanism, edge POPs can be expanded or released automatically based on the volume of user traffic. Meanwhile, edge POPs are also deployed in multiple Amazon Availability Zones to ensure uninterrupted AWS service access if one Availability Zone is down.
    With CloudWAN optimization, the user experience of ERP system access from North America can be improved significantly.
    Figure 1 - Solution Logical Topology.png
    Figure 1 - Solution Logical Topology

Benefits

 High-Availability: AWS Auto Scaling and Multi AZ make cloud-based enterprise application and AppEx CloudWAN service more stable and reliable.
 Expand-on-Demand: AWS flexible expansion and billing feature can deal with customer’s variable usage in real time.
 High-Quality WAN service: With dynamic path selection technology, CloudWAN can provide the “shortest path” for data transfer based on SLA. Meanwhile, CloudWAN Real-time TCP tunnel (RTT) can also accelerate data transfer significantly when packet loss and unstable latency happen on the network path.
 High-Security: AWS provide reliable IT security and customers can define the security policies based on their own requirements to protect the application or data storage. And all user traffic being transferred via CloudWAN is encrypted by IPSec, which guarantees data transmission security.
 Easy to Use: AWS covers the most IT operation tasks so the customers, including the solution providers like AppEx, can focus on their own business without concerning the traditional IT problems.
 Cost-Saving: Compared with traditional MPLS and dedicated line solution, CloudWAN can save up to 50% enterprise WAN cost.

AppEx CloudWAN,助您千家门店一键组网

2018年,纵观中国消费品零售行业,零售总额达36.6万亿元,比上年增长10.2%,连续第14年保持两位数增长,行业持续发力。

一直以来,开设连锁门店都是零售企业拓展客户的重要手段,门店的增设不仅可以完善市场布局、填补市场完整性,对于新领域的开辟还能取得竞争上的先入为主、优质客户的优先垄断。而总部对多个店铺实行高度统一的经营管理,也有利于资金调运、人事管理、制定经营战略、推广产品。降低经营成本的同时,实现了信息和管理的现代化,具备了独立零售店所不具备的优势。

网络现状抑制零售企业扩张

通常情况下,零售门店需要向总部汇报当天的销售情况、营业额;各连锁店之间在每天歇业后也会做数据互通,了解仓库货存情况,以便决定是否补货、调货、及时调整外销方式。

而当零售企业的店面不断增加,面对几百家甚至上千家门店每天的出货量、营业额等数据的汇总与传输,连锁企业的IT网络运维部门必须要面对的一个问题就是:如何高效完成与异地各连锁门店间的数据传输。

考虑到IT预算与人员成本因素,传统的网络传输方案存在以下弊端:

·MPLS
1.专线开设成本高昂:全国范围内每个店铺都开通到总部的MPLS会花费巨额成本,并不现实。

2.移动终端无法接入:店面员工的办公灵活性要求企业网络能够满足其随时通过移动端对企业内网进行访问,但是专线完全无法连接到移动应用。

3.地域覆盖受限:很多零售企业的连接需求遍及全国各地区,而新兴市场及欠发达地区MPLS资源相对稀缺,影响企业在三、四线城市及乡镇的市场开拓。

·公共互联网
1.传输质量无保障:大多数零售企业会选择价格低廉的公共互联网访问企业内网或SaaS应用,但是公共互联网存在大量延时、丢包,导致连锁门店访问总部时速度缓慢甚至失败。

2.安全风险高:没有更多的安全机制,企业使用公共互联网,一旦遭受攻击,企业数据将全部外泄,造成严重后果。

·VPN
1.稳定性堪忧:很多企业在跨区域通信场景中多采用VPN进行内部组网传输,由于公网环境复杂,外加高并发访问和硬件负载过高等问题,使得传统VPN在应用过程中经常出现Loading、断网等现象,传输质量同样缺乏保障。

2.IT运维成本过高:零售企业通常在全国会有几百个至几千个店面,如果在每一个连锁门店都配备专业技术人员进行设备维护,无疑会大大提高企业的IT运营成本。

AppEx CloudWAN助力连锁门店轻松组网

SD-WAN技术能够有效化解上述传统解决方案的问题——AppEx CloudWAN是基于SD-WAN(软件定义广域网)技术打造的运营级网络平台,基于云和互联网,为企业提供广域网部署及访问加速服务,为企业构建高速、稳定、安全的全球网络连接。

如下图所示,针对连锁企业门店的特殊性,AppEx将总部和门店分别通过专用设备接入 CloudWAN 加速网络从而实现总部与门店的内网互联。由于门店规模、地理位置、网络基础设施水平和 IT 运维能力也不同,CloudWAN 解决方案提供多种接入方式。

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连锁企业总部网络基础设施相对完善,可以在总部部署专用设备 CPE 通过互联网或者专线接入CloudWAN 加速网络。A 区门店规模较小,CloudWAN 解决方案支持软件 客户端接入加速网络从而实现与总部的连接。B 区门店位置偏僻,无法使用有线互联网,CloudWAN 方案支持部署 4G 专用设备 CPE 通过 4G 接入加速网络从而实现与总部的连接。C 区门店要求快速稳定的与总部连接,CloudWAN 方案提供同时通过互 联网和 4G 接入加速网络,两种接入方式互为主备,保证稳定性。

方案优势

·保障信息安全:CloudWAN平台及传输链路采用多种加密算法,保障传输数据的安全性。

·简易部署、运维:CPE设备即插即用,通过4G或有线互联网都可以接入,节约部署时间,不受地理位置限制,无需每个店面安排IT人员,总部可通过Orchestrator进行全平台统一管理和调度,监控所有链路和用户接入情况。

·更高性价比:相比专线VPN具有更高的性价比,CloudWAN平台提升业务系统的稳定性,增加实际产出,保障业务运行,低投入高收益。

·支持移动终端接入:门店员工可在移动端安装CloudWAN客户端软件访问,满足其业务需求,可随时流畅访问总部。